Важно
Работаем по безналичному расчету.
Сотрудничаем с юридическими лицами.
Возврат средств
В случае аннулирования брони за 30 дней и ранее даты заезда — возвращается 100% внесенной суммы (комиссионный сбор за счет гостя).
В случае аннулирования брони позже, чем за 30 дней до даты заезда — сумма возвращается за вычетом задатка. Сума задатка равна 20% от общей стоимости проживания в забронированном номере (заказа), но не менее стоимости за 1 сутки.
Таким образом удерживается 20% от суммы всего заказа, но не менее, чем за 1 сутки, а не от суммы внесенного задатка.
Пример
Гость забронировал номер с 10.08 до 20.08. Оплата за весь период проживания: 10 дней × 300 гривен = 3 000 гривен.
Внес задаток за номер в размере 50% от общей стоимости проживания — 1 500 гривен. В случае аннуляции брони позже, чем за 30 дней до даты заезда база отдыха вернет гостю 900 гривен.
Расчет:
- Сумма заказа: 3 000 гривен
- Сумма предоплаты: 1 500 гривен
- Сумма минимального задатка (20%): 600 гривен
- Расчет суммы возврата гостю: 1 500 гривен (сумма, которую внесли) — 600 гривен (сумма минимального задатка) = 900 гривен
Изменение дат проживания
Любое изменение забронированных дат проживания рассматривается как новая бронь, то есть предыдущая бронь аннулируется и создается новая бронь со всеми соответствующими последствиями.
Выезд раньше срока (преждевременный выезд)
В случае выезда гостя ранее срока, указанного в «Договоре о предоставлении услуг», деньги за проживание возвращаются за минусом стоимости услуги преждевременного выезда.
Стоимость услуги преждевременного выезда равна стоимости за 1 сутки проживания в номере соответствующей категории.
Пример
Гость забронировал и заехал в номер с 10.07 до 20.07. Оплата за весь период проживания: 10 дней × 1000 гривен = 10 000 гривен.
Но выехал из номера 15.07, в данном случае сумма непрожитого срока составляет 5 дней × 1000 гривен = 5 000 гривен.
На руки гостю будет выдано 4 000 гривен =5 000 гривен – 1000 гривен (стоимость за следующие сутки).